นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

ปรับปรุงล่าสุด: 23/10/2026 ชื่อบริการ: A LEVEL/TGAT English Self Improvement

---

1. ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล

• ผู้ควบคุมข้อมูล: A LEVEL/TGAT English Self Improvement
• ที่อยู่: 89/50 ม.3 ต.ทับมา อ.เมือง จ.ระยอง 21000
• อีเมลติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล: janerjanjao@gmail.com

นโยบายนี้อธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อใช้บริการของเรา

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เรายึดหลัก การเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็น (data minimization) โดยเก็บข้อมูลดังนี้

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง / ผ่านการเข้าสู่ระบบ

• ที่อยู่อีเมล (Gmail) — ได้รับผ่านการเข้าสู่ระบบด้วย Google OAuth
• ชื่อเล่น (nickname) ที่ท่านตั้งขึ้น

2.2 ข้อมูลการใช้งานและผลการทดสอบ

• ประวัติการทำแบบทดสอบ คำตอบ คะแนน และข้อมูลความก้าวหน้าในการเรียน (ซึ่งผูกกับบัญชีของท่าน)
• ความคิดเห็นที่ท่านเขียน และการกดถูกใจ/ไม่ถูกใจ ใต้เฉลยของแต่ละข้อ (วิชาคณิต)
• ภาพที่ท่านเลือกแนบมากับความคิดเห็น (ถ้ามี) — ส่งถึงทีมงานทางอีเมล เราไม่เก็บไฟล์ภาพไว้ในระบบ (ดูข้อ 4)

2.3 ข้อมูลการทำธุรกรรม

• บันทึกการสั่งซื้อ แพ็กเกจที่เลือก และสถานะการชำระเงิน
• หมายเหตุ: ข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิต ประมวลผลและจัดเก็บโดยผู้ให้บริการรับชำระเงิน (Omise) โดยตรง เราไม่จัดเก็บเลขบัตรของท่าน

2.4 ข้อมูลทางเทคนิคที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลการเข้าสู่ระบบและเซสชัน (ผ่านผู้ให้บริการยืนยันตัวตน Clerk)
• ข้อมูลบันทึก (log), หมายเลข IP, ประเภทอุปกรณ์/เบราว์เซอร์ และคุกกี้ที่จำเป็นต่อการทำงานของระบบ

2.5 สิ่งที่เรา ไม่ เก็บ

• เราเข้าถึงเฉพาะที่อยู่อีเมลจากบัญชี Google ของท่านเท่านั้น เราไม่เข้าถึงข้อมูล Google อื่นใด เช่น รายชื่อผู้ติดต่อ, Google Drive, ปฏิทิน หรืออีเมลในกล่องจดหมาย
• เราไม่เก็บข้อมูลอ่อนไหว เช่น เลขบัตรประชาชน เชื้อชาติ ศาสนา ข้อมูลสุขภาพ

3. วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมายในการประมวลผล

ข้อมูล	วัตถุประสงค์	ฐานทางกฎหมาย
อีเมล, ชื่อเล่น	สร้างและจัดการบัญชี ยืนยันตัวตน ติดต่อผู้ใช้	การปฏิบัติตามสัญญา
ผลการทดสอบ/ความก้าวหน้า	ให้บริการฝึกฝนและแสดงผลความก้าวหน้า	การปฏิบัติตามสัญญา
ความคิดเห็นใต้เฉลย, ชื่อเล่น	แสดงความคิดเห็นให้ผู้เรียนคนอื่นเห็นและตอบกัน	การปฏิบัติตามสัญญา
ภาพที่แนบกับความคิดเห็น	ให้ทีมงานเห็นวิธีคิด/ข้อสงสัยของท่านเพื่อช่วยตอบ	การปฏิบัติตามสัญญา
ข้อมูลธุรกรรม	ดำเนินการชำระเงิน ออกหลักฐาน จัดการแพ็กเกจ	การปฏิบัติตามสัญญา / หน้าที่ตามกฎหมาย
ข้อมูลเทคนิค/log	รักษาความปลอดภัย ป้องกันการทุจริต ปรับปรุงบริการ	ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย
อีเมล (กรณีส่งข่าวสาร/การตลาด ถ้ามี)	แจ้งข่าวสารหรือโปรโมชัน	ความยินยอม (ถอนได้ทุกเมื่อ)

4. การเปิดเผยข้อมูลและผู้ประมวลผลข้อมูล

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เราเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นให้แก่ผู้ให้บริการที่ช่วยดำเนินการบริการ ได้แก่

• Google — บริการเข้าสู่ระบบ (OAuth)
• Clerk — ระบบยืนยันตัวตนและจัดการบัญชี
• Omise — ผู้ให้บริการรับชำระเงิน
• ผู้ให้บริการฐานข้อมูล/โครงสร้างพื้นฐาน (Neon) — จัดเก็บและประมวลผลข้อมูลระบบ
• Resend — ส่งอีเมลจากระบบ รวมถึงอีเมลที่นำภาพแนบของท่านส่งถึงทีมงาน
• หน่วยงานราชการหรือตามคำสั่งที่ชอบด้วยกฎหมาย เมื่อจำเป็น

ความคิดเห็นใต้เฉลย: ความคิดเห็นที่ท่านเขียนใต้เฉลยของแต่ละข้อจะ แสดงให้ผู้ใช้คนอื่นของบริการเห็น พร้อมชื่อเล่นของท่าน (เราไม่แสดงอีเมลหรือชื่อจริง) โปรดอย่าใส่ข้อมูลส่วนตัวในความคิดเห็น ผู้ดูแลระบบอาจซ่อนความคิดเห็นที่ไม่เหมาะสม และความคิดเห็นทั้งหมดของท่านจะถูกลบเมื่อท่านลบบัญชี ส่วนจำนวนการกดถูกใจ/ไม่ถูกใจแสดงเป็นยอดรวมเท่านั้น ไม่ระบุว่าใครกด

ภาพที่แนบกับความคิดเห็น: ภาพจะถูกย่อขนาดในเครื่องของท่านก่อนส่ง แล้วส่งเป็นไฟล์แนบทางอีเมลถึงทีมงานทันที ผู้ใช้คนอื่นไม่เห็นภาพ และเราไม่เก็บไฟล์ภาพไว้ในระบบ (บันทึกไว้เพียงจำนวนภาพที่ส่ง) สำเนาภาพจะอยู่ในกล่องอีเมลของทีมงาน หากท่านขอลบข้อมูล ทีมงานจะลบอีเมลเหล่านั้นให้ด้วย

การพูดแทนพิมพ์: ปุ่มพูดแทนพิมพ์ใช้ระบบรู้จำเสียงของเบราว์เซอร์ที่ท่านใช้ (เช่น Google Chrome หรือ Apple Safari) ซึ่งอาจส่งเสียงของท่านไปประมวลผลที่ผู้ให้บริการเบราว์เซอร์นั้นตามนโยบายของผู้ให้บริการเอง เราไม่ได้รับและไม่เก็บไฟล์เสียง ได้รับเพียงข้อความที่ท่านตรวจแล้วกดส่งเท่านั้น ท่านเลือกพิมพ์เองแทนได้เสมอ

5. การโอนข้อมูลไปต่างประเทศ

ผู้ให้บริการบางรายประมวลผลหรือจัดเก็บข้อมูลนอกประเทศไทย โดยเฉพาะ ฐานข้อมูลของเราตั้งอยู่ในภูมิภาคสิงคโปร์ และผู้ให้บริการอื่น (เช่น Clerk, Omise, Google, Resend) อาจประมวลผลข้อมูลในต่างประเทศ เราดำเนินการให้มีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมตามที่ PDPA กำหนดสำหรับการโอนข้อมูลข้ามพรมแดน

6. ระยะเวลาการจัดเก็บ

เราจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลตราบเท่าที่บัญชีของท่านยังใช้งานอยู่ หรือเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุ ท่านสามารถขอลบบัญชีและข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดได้ด้วยตนเองทันทีผ่านหน้า "บัญชี → ความเป็นส่วนตัว" เมื่อท่านยืนยันคำขอ ระบบจะลบข้อมูลออกจากฐานข้อมูลทันที เว้นแต่มีหน้าที่ตามกฎหมายที่ต้องเก็บนานกว่านั้น (เช่น เอกสารทางบัญชี/ภาษี)

7. มาตรการรักษาความปลอดภัย

เราใช้มาตรการทางเทคนิคและการจัดการที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูล เช่น การเข้ารหัสการรับส่งข้อมูล การควบคุมการเข้าถึง และการยืนยันตัวตนผ่านผู้ให้บริการที่ได้มาตรฐาน อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดปลอดภัยสมบูรณ์ 100%

8. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้ PDPA ท่านมีสิทธิดังนี้ (ตามเงื่อนไขที่กฎหมายกำหนด)

• สิทธิเข้าถึงและขอสำเนาข้อมูล
• สิทธิขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง
• สิทธิขอลบหรือทำลายข้อมูล
• สิทธิขอระงับการใช้ข้อมูล
• สิทธิคัดค้านการประมวลผล
• สิทธิขอให้โอนย้ายข้อมูล
• สิทธิถอนความยินยอม (สำหรับการประมวลผลที่อาศัยความยินยอม)
• สิทธิร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.)

ท่านสามารถใช้สิทธิได้โดยติดต่อเราตามช่องทางในข้อ 11

9. ข้อมูลของผู้เยาว์

บริการนี้มีผู้ใช้ที่เป็นนักเรียน ซึ่งบางส่วนอาจมีอายุต่ำกว่า 18 ปี หากผู้ใช้เป็นผู้เยาว์ การเก็บและประมวลผลข้อมูลจะดำเนินการโดยอาศัยความยินยอมของผู้ปกครองตามที่กฎหมายกำหนด หากท่านเป็นผู้ปกครองและพบว่าบุตรหลานให้ข้อมูลโดยไม่ได้รับความยินยอม โปรดติดต่อเราเพื่อดำเนินการลบข้อมูล

10. คุกกี้

เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเท่าที่จำเป็นต่อการเข้าสู่ระบบ การรักษาเซสชัน และความปลอดภัย ท่านสามารถจัดการคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้ใช้งานบางฟังก์ชันไม่ได้

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบายและช่องทางติดต่อ

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว และจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญผ่านบริการหรืออีเมล

ติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล: A LEVEL/TGAT English Self Improvement ที่อยู่: 89/50 ม.3 ต.ทับมา อ.เมือง จ.ระยอง 21000 อีเมล: janerjanjao@gmail.com